الشروط والأحكام
آخر تحديث:
تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لـبوستي، خدمة تخطيط وجدولة منشورات السوشيال ميديا التي تديرها appzlr («بوستي» أو «نحن») على posty.appzlr.com («الخدمة»). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم بوستي لصالح شركة أو عميل، فأنت تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنه.
1. الخدمة
يساعدك بوستي على تخطيط المنشورات وكتابتها وجدولتها لصفحات فيسبوك وحسابات إنستجرام الاحترافية: ملفات البراندات، ومسودات كابشنز يكتبها الذكاء الاصطناعي باللهجات العربية والإنجليزية، وتقويم المناسبات وخطط المحتوى الشهرية، والجدولة والنشر، وتذكيرات للحسابات التي تنشر عليها بنفسك، والعمل الجماعي، وروابط موافقة العملاء. تختلف الميزات حسب باقتك.
2. الحسابات
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تقدم بيانات صحيحة.
- تسجّل الدخول ببريدك وكلمة المرور أو بحساب جوجل. حافظ على سرية كلمة المرور وأمان بريدك: أنت مسؤول عن كل نشاط يتم من حسابك ومساحة عملك.
- يتحكم مالك مساحة العمل في من يصل إليها وإلى البراندات والحسابات المرتبطة بها.
- أبلغنا فورًا على posty@appzlr.com إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به.
3. فيسبوك وإنستجرام
- اربط فقط الصفحات والحسابات التي تملكها أو المخوّل بإدارتها.
- ربط الحساب يخوّل بوستي نشر المنشورات التي تجدولها أنت أو فريقك، وقراءة البيانات الأساسية للحساب ونتائج المنشورات.
- يستخدم بوستي واجهة Meta البرمجية الرسمية فقط، ويظل استخدامك لفيسبوك وإنستجرام خاضعًا لشروط Meta وسياساتها. وقد تغيّر Meta واجهتها أو تقيّدها في أي وقت (مثل حدود النشر اليومية أو متطلبات المراجعة أو صيغ الصور)؛ وسنتكيف قدر المستطاع، لكن لا نضمن توفر كل ميزة دائمًا.
- الحسابات المضافة كحسابات يدوية غير مرتبطة: يذكّرك بوستي في الموعد المحدد وتنشر المنشور بنفسك.
- يمكنك فصل أي حساب في أي وقت من صفحة الحسابات، أو إزالة بوستي من إعدادات فيسبوك.
4. محتواك ومسودات الذكاء الاصطناعي
- تحتفظ بكل حقوقك في محتواك. وتمنح بوستي ترخيصًا محدودًا لتخزينه ومعالجته ونقله فقط لتقديم الخدمة (مثل نشره، وعرضه على من تشاركهم روابط الموافقة، وإرساله لمزوّدي الذكاء الاصطناعي عندما تطلب اقتراحات).
- أنت مسؤول عن محتواك وعن امتلاك حقوقه، بما في ذلك الصور والعلامات التجارية والبيانات الشخصية للآخرين.
- اقتراحات الذكاء الاصطناعي مسودات. قد تكون غير دقيقة أو غير مناسبة. راجع كل كابشن وخطة وهاشتاج وعدّلها قبل النشر: أنت مسؤول عما تنشره. لا تعتمد على مخرجات الذكاء الاصطناعي في الأسعار أو العروض أو الادعاءات الصحية أو أي معلومة.
- مواعيد المناسبات المرتبطة برؤية الهلال (مثل رمضان والعيدين) تقديرية وقد تختلف بيوم.
5. الاستخدام المقبول
لا تستخدم بوستي في:
- نشر محتوى مخالف للقانون في مصر أو في مكان نشره، بما في ذلك المحتوى المسيء أو الذي يحض على الكراهية أو التحرش أو الاستغلال الجنسي أو المضلل، أو الذي ينتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية؛
- إرسال الرسائل المزعجة أو التفاعل الزائف أو انتحال الشخصية أو مخالفة قواعد Meta؛
- نشر البرمجيات الخبيثة أو الوصول إلى حسابات أو أنظمة أو بيانات دون تصريح؛
- إثقال الخدمة أو الهندسة العكسية لها أو التدخل فيها أو التحايل على حدود الباقات.
يجوز لنا إيقاف المحتوى أو الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو سياسات Meta.
6. الباقات والدفع
- الباقة المجانية. تبدأ كل مساحة عمل على الباقة المجانية بالحدود الموضحة في صفحة الأسعار (مثل براند واحد وعدد من المنشورات وعمليات الذكاء الاصطناعي شهريًا). لا تحتاج إلى بيانات دفع.
- الباقات المدفوعة. الأسعار بالجنيه المصري وموضحة في صفحة الأسعار. كل دفعة تشتري فترة واحدة (شهرًا أو سنة) ولا تتجدد تلقائيًا، وسنذكّرك قبل انتهائها.
- طرق الدفع. بالبطاقة أو المحفظة عبر Paymob، أو بالتحويل عبر InstaPay أو المحافظ باستخدام كود الدفع الذي نعطيه لك. يُفعَّل التحويل بعد تأكدنا من وصوله، عادةً خلال ساعات في أيام العمل.
- عند انتهاء الفترة المدفوعة دون تجديد، تعود مساحة العمل إلى الباقة المجانية. لا يُحذف شيء، لكن تُطبَّق حدود الباقة المجانية (مثلًا لا يمكن استخدام البراندات الإضافية، وتُحتسب المنشورات الجديدة من الحد الشهري).
- تغيير الأسعار. قد تتغير الأسعار مع سعر الصرف، ولا يؤثر أي تغيير على فترة دفعت ثمنها بالفعل.
- لا يستلم بوستي مدفوعات من عملائك ولا ينقل أموالًا نيابةً عنك.
7. الاسترداد
إذا لم تكن راضيًا، راسلنا خلال 14 يومًا من أول دفعة لاسترداد كامل المبلغ. الدفعات اللاحقة غير قابلة للاسترداد، إلا إذا تطلب قانون حماية المستهلك المصري أو أي قانون آخر منطبق غير ذلك. يُرَد المبلغ بنفس طريقة الدفع.
8. توفر الخدمة والنشر
نعمل على نشر كل منشور في موعده، لكن النشر يعتمد على Meta وصلاحيات حسابك وحدوده والبنية التحتية للإنترنت. لا نضمن نشر المنشور في دقيقة بعينها أو قبول Meta له. إذا فشل منشور نوضح لك السبب، ونعيد المحاولة حين يفيد ذلك.
9. إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف عن استخدام بوستي وحذف مساحة عملك أو حسابك في أي وقت من الإعدادات. ويجوز لنا إيقاف الوصول أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو إذا تطلب القانون ذلك. بعد الإنهاء نحذف بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
10. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، نخلي مسؤوليتنا عن الضمانات الضمنية، ولا نضمن أي وصول أو تفاعل أو مبيعات أو نتائج تجارية.
11. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤولية بوستي الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على ما دفعته مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للواقعة. لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الأرباح أو الخسائر التي تسببها Meta أو أطراف أخرى. ولا يحد أي شيء هنا من مسؤولية لا يجيز القانون تقييدها.
12. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. وفي التغييرات الجوهرية سنبلغك بالبريد أو داخل التطبيق قبل سريانها بـ 14 يومًا على الأقل. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك للشروط المحدّثة.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة المختصة بالنزاعات، بعد محاولة حلها وديًا بالتواصل معنا أولًا. ولا يحرمك ذلك من حقوق المستهلك الإلزامية بموجب قانون مكان إقامتك.
14. التواصل
لأي سؤال عن هذه الشروط، راسلنا على posty@appzlr.com.